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Preis- und Kundenprozesse einer Ridesharing-Plattform
Fahrpreisberechnung, Buchungsdaten und Kundenprozesse für MOIA — einschließlich Fahrtenhistorie und Rechnungsdownload per Self-Service.
01 Überblick
Auf einen Blick
- Geschäftsproblem
- Preisberechnung, Kundenprozesse und Support sollten innerhalb der Mobilitätsplattform zuverlässig zusammenspielen.
- Mein Beitrag
- Entwicklung und Betrieb von Backend-Diensten und APIs; Mitwirkung an Architekturentscheidungen.
- Bereitgestellte Funktionen
- Fahrpreisberechnung, Supportinformationen, Kundenregistrierung sowie Fahrtenhistorie und Rechnungsdownload.
- Technologien (Auswahl)
- Kotlin · Go · TypeScript · AWS · AWS Lambda
Passende Leistungen
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Ausgangslage
MOIA bietet Fahrgästen einen Ridesharing-Dienst. Hinter der Buchung einer Fahrt stehen verschiedene Geschäftsprozesse, von der Preisberechnung bis zur Bereitstellung von Rechnungen. Ich arbeitete an den dafür benötigten Backend-Systemen.
Die Entwicklung erfolgte innerhalb einer verteilten Systemlandschaft mit Microservices und Event Sourcing.
In meinen Projekten wurde vollständig cloud-nativ auf AWS entwickelt. Dabei kamen auch Serverless-Technologien wie AWS Lambda zum Einsatz.
Mein Beitrag
- Weiterentwicklung von Diensten für Fahrpreisberechnung und Kundenregistrierung.
- Aufbereitung von Buchungs- und Fahrzeugdaten für Kundensupport und Disposition.
- Entwicklung eines Dienstes, über den Kunden ihre Fahrten einsehen und Rechnungen selbst herunterladen können.
- Mitarbeit an Architekturentscheidungen als Technical Designer, Abstimmung mit anderen Teams und Begleitung des Cloud-Betriebs.
Was das für Ihren Betrieb bedeutet
Diese Erfahrung hilft mir, zusammenhängende Kundenprozesse über mehrere Anwendungen hinweg umzusetzen. Dazu gehören auch Self-Service-Funktionen, mit denen Kunden Informationen und Dokumente eigenständig abrufen können.
Wie vorhandene Cloud-Dienste die Entwicklung und den Betrieb unterstützen können, erläutert der Artikel „Cloud-native Software entwickeln“ mit AWS-Beispielen sowie einer Einordnung von Kosten und Verantwortung.
Für neue und bestehende Anwendungen, Backends und Integrationsdienste begleite ich die Cloud-native Softwareentwicklung auf AWS von der Konzeption bis zur Übergabe oder vereinbarten Betreuung.